大理红衣女道歉称一个巴掌拍不响，错不在一个人身上

10月5日，嵇先生发布了一段视频，视频中一名红衣女子边录视频边骂游客：“没钱就不要出来玩，没钱就不要进来瞎掰掰!你看这两个人装模作样的……”话语中还带有骂人的字眼，还一直强调游客进来时她的态度很好，说游客在耍人。而拍摄视频者旁白说：“你看!骂人了!不买鼓就辱骂游客!你看!还打人了!”这段视频发出后引发了关注，网友们纷纷指责红衣女店员的无理行为，这件事也引起了大理相关部门的重视。

涉事店家被处理

10月6日中午，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处理情况：经调查，网友反映的情况属实，责令涉事经商户立即关停整改，即日起整改30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强店员的服务意识，整顿结束后经大队同意后方可开业。

当事游客说经过

随后拍摄视频者嵇先生出面回应此事，称10月5日他和朋友到大理双廊古镇游玩，因进店未购买手鼓被红衣店员当众辱骂。嵇先生随后报警，警方到达现场后红衣店员仍嚣张跋扈，警方也没有办法，取证后送他们离开古镇。事后，嵇先生得到相关部门的通知，称已对商家做出停业一个月的处理。而商户的老板感觉很无辜，因为他当时根本就没再现场，当得知红衣店员的行径之后感觉非常气愤和遗憾。

红衣女店员诉说事发经过

上面的内容都是游客的说法，那么红衣店员会有怎样的回应呢?红衣店员表示，当时一男一女进店，她询问对方要不要买鼓，对方回复：“要看一下!”随后红衣店员说：“你要买鼓我可以教你的。”游客没有拒绝并要求店员给他们拍视频，期间红衣店员还给游客演奏了一段。随后店员开始介绍手鼓，期间男游客出去了，随后女游客也跟着出去了。此时红衣店员问：“你不要了吗?”女游客没有回话便走了。此时红衣店员说了一句：“你有病吗?”

不一会儿这一男一女又回来了，男的问红衣店员：“你是不是骂我女朋友了?”红衣店员回复：“我是骂她有病了，我跟她说话她不搭理我。”之后两名游客开始用手机拍视频，就出现了红衣店员辱骂游客的一幕。

红衣店员说：“现在店已经受到处罚了，但一个巴掌拍不响，错不在我一个人。如果他们当时有素质的话，只要说一句不要了，我一句话也不会说。我服务了她很长时间，她一句话也不说就走了，所以我就急眼了。”

红衣女店员道歉

嵇先生向记者提供了红衣店员的短视频平台的账号，账号中显示，10月8日凌晨，该账号发布了致歉信，因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，不仅影响了老板的生意，也影响了双廊的旅游形象，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅……

两种观点您倾向于哪一种?

针对此事，网友们也有不同的看法，有小部分人认为进店既然不打算买东西说一句“随便看看”就行，没有必要让人家又表演又介绍，最后走的时候连一句客气话也没有，这是不尊重人家，这事搁谁身上也会生气。大部分人则认为店员就是为顾客服务的，难道只要为顾客介绍了商品顾客就必须购买吗?强买强卖是违法的，骂人就更不对了，既然骂人了就要承担相应的后果。您倾向于哪种观点呢?