酒店男员工凌晨刷开女住客房门 当事人想调出监控却被拒绝

对于余女士来说，这一次入住酒店的经历让她受到的不小的惊吓，现在想想依然心有余悸。

按照余女士的说法，当天她和妹妹一同入住兴泰粤海酒店，可是让她们没想到的是，凌晨4点30分，余女士却发现有人刷房间的门卡，这个时候余女士和妹妹从睡梦中惊醒。后来余女士去找酒店讨说法，酒店方面给出的回应是，员工去查看房间是否有人入住，所以才造成了这次误会。

酒店对余女士赔礼道歉，并表示会给予一定的赔偿，可是这样的经历让余女士和妹妹至今不敢回想。随后，那位刷开房间的员工也接受了采访，经过几次询问才说出实情。实际上，在现实生活当中，这样的事情绝非第一次。

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当事人余女士表示，她和妹妹是在11月21日从深圳来到海口，当天余女士联系了自己的一位朋友张先生在酒店定一间房，随后张先生就为余女士和她的妹妹联系了兴泰粤海酒店，并在这家酒店预定了一间客房。当天余女士和妹妹抵达酒店以后，就直接去前台办理入住手续。

来到前台以后，工作人员马上让余女士和妹妹出示了身份证明，但没有要求她们提供手机信息，也就是说，余女士和妹妹在入住酒店期间并没有进行信息登记。酒店员工随后递给余女士一张房卡，就让她们入住了。余女士和妹妹来到房间以后，放下东西去外面逛街，后来回到酒店休息，这一天余女士和妹妹很疲累，想要好好睡一觉休息一下。可是没想到凌晨4点30分左右，房门竟然被刷开，随后余女士看到一名男子走进了房间。

看到这位陌生男子，余女士和妹妹受到了不小的惊吓，并马上询问对方："你是谁?"

这个时候男子却反问道："我给你们的房间打电话怎么没有人接听?"

男子问了这一句就离开了房间，让余女士和妹妹感到疑惑不解。后来余女士左思右想，认为这件事似乎哪里不对劲，明明她们是走正常手续入住房间，可是却被陌生男子闯进房间，这难道不是酒店的纰漏吗?

随后余女士就找到酒店方面讨说法，这个时候酒店也给余女士解释了缘由。原来刷开房门的那名男子是酒店员工，他叫做小陈，他之所以会在凌晨刷开她们的房门，是想要确认一下房间是否有人入住，如果有人小陈想要将入住信息补齐，如果没有人就安排其他房客入住。

对于这种回应余女士自然无法接受，毕竟她和妹妹在入住房间的时候已经按照程序去前台办理了入住手续，否则也不会拿到房卡。

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随后有关方面在继续跟踪此事的过程当中，酒店的一名经理也给出了说法，他表示，实际上给余女士预定房间的顾客张先生是酒店的VIP顾客。兴泰粤海酒店为VIP顾客提供了入住通道，所以顾客在入住期间不需要登记入住信息，所以在余女士一行办理入住手续时，就自动省略了这个步骤。

后来刷开房门的酒店员工小陈，是为了确认房间里是否有人入住。虽然酒店经理给出了这些回应，可是余女士还是感到心里不舒服，并要求酒店提供当天的监控记录。这个时候酒店方面却表示，为了保护其他住客的隐私，无法提供监控。

事情发生以后，小陈也给出了说法，他表示，当天凌晨1点多，那位预定房间的张先生给酒店打电话确认是否有人入住房间，那位张先生还在电话里称，如果有人入住，想要让酒店员工转告她们自己付房费。后来小陈为了确认房间里是否有住客，就开始往这个房间打电话。小陈表示，他打了两次电话都没有人接听，随后他才会拿着房卡去房间确认是否有人。

虽然小陈对整件事进行了解释，可是余女士认为这名员工在闯进房间以后，不做任何说明就离开，这种做法非常怪异。小陈对此也进行了回应，他表示，自从他来到这家酒店工作，还从来没有遇到过类似事件，所以当时比较慌张马上就离开了房间。

事情发生以后，酒店负责人对余女士一行表达了歉意，并表示酒店在工作方面出现了疏忽，没有培训好员工是他们的责任。而且在登记入住的程序上出现了问题，没有及时要求余女士提供电话信息，所以无法联系到她，这样才发生了后续的事情。虽然酒店方面做出了郑重道歉，可是余女士和妹妹只要一想到这件事还是很后怕，这种经历真的不想再发生第二次。

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实际上，这样的事情还真的并非第一次，此前一位同样姓余的女士入住福清市凯斯顿精品酒店，当天晚上，这位余女士也遭遇了相同的经历。

当时余女士是来到福清市出差，所以就在下榻了这家酒店休息。余女士在入睡之前特地检查了一下酒店房门，还有房间的防盗拉链。可是就在凌晨1点左右，余女士却清楚的听见有人在开自己的房间门，当时防盗拉链一直发出声音。这个时候余女士起身查看了一下房门，她看到有一个黑影正在房门外面，还企图将房门打开，幸好余女士睡前把防盗拉链拉好，否则这个人一定会马上闯进房间。

事情发生以后，余女士马上将这件事反馈给酒店，酒店负责人表示，当天负责给余女士办理入住手续的是一名假期工，所以错把一位男士的房间开给了余女士，后来酒店方面给这位男士安排了其他房间，他后来为了去房间找洗面奶，才会去开余女士房间的门。酒店方面表示这是他们的责任，也会对余女士进行赔偿，可是发生这样的事情让余女士受到了不小的惊吓，这样的经历她至今不敢回想。

按照法律规定，旅店行业需要确保入住人员登记信息，以保障安全，如果缺少这个程序需要接受处罚。虽然这两间酒店都已经为此事进行了道歉和赔偿，可是这样的经历会给当事人留下很大的阴霾，所以也通过此事提醒人们，入住酒店要注意安全，避免再发生此类事件。