重庆一司机擅改路线致使乘客误机 滴滴：并非恶意绕路

近日，重庆九龙坡的荔女士称，11月1日，自己预约了第二天早上7点20出发到江北T2的一个专车，然后自己选择了一条相对远一点但是通畅的路线。结果司机在自己睡着的情况下私自选择了一条路，滴滴客服称，这个司机多走了10公里左右的路，然后自己到值机处的时间已经是9点5分，造成自己误机。

当时，滴滴出行平台处理方案为免除其该单费用，并赔偿640元代金券。不过，荔女士并不满意。荔女士称，因为本身的机票就是1070元，后来买的票是2639元，自己坚持滴滴赔偿自己误机所导致的机票损失费用。

有律师表示，这个赔偿不合理，滴滴司机和平台是合作关系，这个损失应该进行全额的赔偿，平台和司机应该共同承担这个责任，乘客没有任何过错。

而就在过去了近一个月后，该事件又有了新的进展。

荔女士称，11月29日，自己与滴滴总部达成和解，本次事件不是司机恶意绕路，也不是为了躲避拥堵而绕路，是走错路折返，属于司机业务不成熟的表现。滴滴在把事件理顺了之后，认为确实应该承担全部赔偿，一共是2747元，一天之内就到账。