苹果客服回应iPhone12屏幕发绿：调查清楚后会在新系统中修复

近日，有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题，频频被曝光。“亮屏变黄，暗屏变绿”，屏幕颜色的变化甚是诡异，此外，还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列，出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是，手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。

网友曝光中最夸张的例子，这位用户已经申请退款了。

绿屏问题曝光后，很多网友都在测试自己的手机有没有这种情况，不少人得出的结果让人悲伤。

绿屏问题已经不是个例了，据悉，有网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货，但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况，苹果似乎也注意到了该问题。

日前，有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。

按照苹果的说法是系统问题，可以通过系统更新修复;但是目前屏幕发绿的情况在12 Pro/Max中较为普遍，有很多业内人士分析这大概率都是OLED屏的锅。

因为OLED屏跟LCD屏幕需要背光板不一样， 它能自发光，每个显示单元都能受控制地产生红绿蓝三种光。

通过调节这三种颜色的亮度，来做出五颜六色，这就使得OLED对比起LCD来，有色彩鲜艳、省电以及能够把手机做的更轻薄等优点。

但同时这种发光原理也让它有不少缺点，比如同画面长时间播放可能会产生烙印、在较为极端的情况下存在屏幕色偏、曲面色偏等。

因此网友们就看到“五彩斑斓”的绿。

当然这只是其中一种推测和分析，苹果以系统问题来回应在这次绿屏Bug，当然要比硬件问题来得让人能接受一些，毕竟硬件问题解决起来要麻烦的多。

据了解，此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题，在今年三月份苹果推出iOS13.4正式版后，有部分iPhone 11系列用户表示，在手机低亮度状态下，解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。随后，苹果证实该问题是由热量管理故障引起的，该Bug在iOS 13.6.1中通过软件修复。