浙江省杭州市倪女士的丈夫去年不幸落水,严重的脑部缺氧导致智力受到损害,留下了智力残疾,平时连吃顿饭都需要有人专门告知他,根本没有能力独立使用手机,但他的手机却在不知不觉间消费了5614元。
从消费记录可以看到,自10月7号往后的四天时间里,倪女士丈夫的支付宝总共花出了5614元,全部用于游戏充值。平时负责照顾丈夫的是他们的儿子小宝,小宝今年只有九岁,平时要负责买食材给爸爸做晚饭,所以知道支付密码。
而在工厂上班的倪女士一个月收入只有2151元,当她发现损失了这么多钱后,立马联系游戏公司请求退款,游戏客服说需要联系游戏销售平台,也就是手机厂商进行处理。
手机厂商的的客服指出,倪女士需提供消费者是未成年儿童的证据,比如家长不在孩子身边,最好有孩子和其他同学聊天的记录。这些相关资料倪女士都已经准备整理好,并发给了手机厂商进行处理,希望有一个圆满的解决方案。
一般来说,我们把拿父母手机乱给游戏充钱的孩子称作"熊孩子",可是这一称号却无论如何也安不到此次事件中肇事的9岁男孩头上去。因为他很懂事,小小年纪,父亲遇险生病,他每天坚持照顾父亲的生活,让母亲可以放心上班赚钱养家,从本质上讲男孩真的不"熊",他只是不知道自己在干什么。
据男孩自己讲述,他知道父亲的手机里没有多少钱,于是用支付宝的花呗付款,还天真地以为花呗的钱可以随便花,不知道这就和信用卡一样,到期后是需要归还的。
近年来这样的事情时有发生,尤其是今年上半年,由于新冠疫情的影响,孩子们都宅在家里一边躲疫情一边上网课。可以名正言顺地使用电子产品了,结果熊孩子给游戏充值或者打赏主播的事件层出不穷。
哈尔滨市王女士的孩子就是上网课期间,用平板电脑给游戏充值,短时间内花掉了7000多元。孩子的母亲表示既气愤又无奈,可是孩子看上去一副无所谓的样子,因为小小的他不知道这么多钱意味着什么。
而哈尔滨杨木村的王先生,去银行办理业务时才发现卡上少了10000多元。刚开始以为是被人盗刷了,后来发现这些钱都被孩子玩网络游戏时花掉了,买了游戏道具和人物皮肤等。
还有和妻子务农的施先生,原本卡上存有45000元,结果孩子用妻子的手机上网课,同时下载了9款网络游戏,不断地把钱都充了进去。短短的11分钟,他就往一款游戏里充值了4500元。
这些家长之所以将孩子惹的祸公布出来,基本上都是在他们向游戏公司要求退款时,遇到了各种各样的困难,不得已才向媒体曝光。大家的钱都是辛辛苦苦赚来的,家长们也是抱着一丝希望多方求助。
其实,我国早已出台了相关政策,规定8至18岁的青少年儿童等限制民事行为能力人,在其监护人不知情和不同意时,给网络游戏充值或者打赏直播平台,这些都属于与行为人年龄和智力不匹配的行为,如果监护人要求平台退款,法院应当给予支持。
但是要杜绝此类事件的发生,家长们首先要从自身做起,不能等事情发生了,再依靠法律制度走上讨回钱财的道路,毕竟掏钱容易要钱难。
孩子需要使用电子产品时,有条件的家庭可以准备专用的手机或者平板电脑,里面的支付软件能删除的彻底删除,需要保留的则关闭一些重要功能。
还有支付密码千万不能告诉孩子,倪女士家属于特殊情况,儿子得用手机给父亲买东西,但是一般家庭则不牵涉这种情况。
如果在不得已的情况下,必须告知孩子自己的手机支付密码,则要保证里面的现金量比较少。同时像花呗和借呗这样的功能都要确保是关闭的状态,当然对孩子进行金钱观的教育是必不可少的。
还有在生活中要尽早地对孩子进行金钱教育,让孩子了解钱对于生活的重要性,以及如何正确花钱,如何避免掉入陷阱之中,从而造成钱财的损失。
人人都说挣钱不容易,可是熊孩子败家却是瞬间的事儿,网络支付极大地方便了人们的生活,也给有孩子的家庭敲响了警钟。在将手机交给孩子的那一刻,一定要做好防范措施,只有这样才能防患于未然。对此你有什么看法呢?
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