腾讯游戏充值人脸识别系统登录与支付环节都需节人脸识别验证界面

未成年保护的新一轮升级。

自未成年防沉迷成为游戏行业的关注焦点，从各大厂商纷纷在自家游戏中加入实名认证、控制未成年游戏时长和充值金额等防沉迷举措，一定程度上缓解了社会与家长的担忧，也有效限制了未成年游玩游戏的频率。

但不可否认的是，未成年人总是能找到规则中的漏洞，比如冒用家长身份信息绕过游戏监控等，家长与孩子之间的矛盾提升，怨言增加，对游戏厂商的未成年防沉迷举措也提出了更高的要求。

6月17日，腾讯游戏宣布，再次升级未成年人保护措施，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。

具体来说，腾讯游戏的人脸识别技术主要体现在游戏登录和支付环节：

在游戏登录环节，对于疑似由未成年人操作的成年人帐号，其登录游戏时即要求进行人脸识别验证，与公安权威平台数据比对。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，22：00-次日8：00无法登录游戏。

登录环节人脸识别验证界面

在充值支付环节，当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为(如短时间充值金额激增等)时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。

支付环节人脸识别验证界面

据了解，游戏登录环节的人脸识别此前在《王者荣耀》《和平精英》中试点，近期已覆盖腾讯游戏旗下的绝大多数手游，后续将在运营的全部手游产品中生效。充值环节的人脸识于今年5月进行小规模测试，接下来同样将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。

截至目前，包括2017年腾讯游戏构建的“事前-事中-事后”涵盖未成年人游戏行为的健康防护方案，以及2018年推进的“强化全部用户实名验证，不同年龄对象差异限制”，以及对防沉迷新规的落实，再加上即将全面覆盖的人脸识别验证，腾讯游戏的未成年人防沉迷举措已经正式步入了3.0阶段。

但是，在未成年防沉迷方面，游戏厂商事实上很难做到事无巨细面面俱到，或者提前预判可能会发生的难题。因为，目前的游戏行业乃至整个社会，对未成年防沉迷举措的完善，更多都是基于“发现问题，解决问题”这一发展路线。

所以，与未成年人的“小聪明”作斗争，预计还将是未来很长一段时间游戏企业和家长的所要面临的难题。比如最近有多位家长提到未成年人利用手机“隐藏空间”的便利，来躲避手机对App使用时长的监控，连新浪微博CEO都叫苦不迭，而目前还没有行之有效的解决办法。

但是，腾讯游戏本次对人脸识别技术的使用，在“全国还没有统一的应用规范和安全标准，也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考，社会公众依然有较大的隐私保护担忧”的前提下，已经算是整个行业未成年保护前进的一大步。

这也意味着，在厂商越来越多地关注起游戏的正向价值发展及品牌树立，未成年人防沉迷相关技术及法律法规也在不断完善的今天，我们或许能期待游戏厂商们通过持续探索更多创新的保护措施、“不计成本、不遗余力”地推进未成年保护工作，从而走在未成年人的“小聪明”前面，为他们构建一个真正健康、安全的网络环境。