以网络互动不断感知公众诉求 深挖文化内涵推动旅游业转型升级

就自己在一段景区文宣片扮相“丑出圈”的争论，争议主角、湖北随州文旅局局长解伟日前不无自嘲地公开回应说：“我也想展示美，可展示不出来，怎么搞?”他还解释说，这段短视频是配合《刺客聂隐娘》拍摄基地所在的当地千年银杏谷景区而录制，结合的正是古代侠士形象等元素。因为利用的是双休时间，纯属“玩票”，事前未能就古装扮相等细加考虑。

网络公众的议论发自善意，也凸显对当地文旅业的关注;解伟的回应亦不失大度，既表达初衷，也回应关切，不失为公众层面一次良好互动。平心而论，仅从视频效果看，尽管解伟的古装扮相略显憨厚敦实，距观众心目中仙气飘飘的仗剑侠士形象尚有距离，但也不得不说，这仍然在短期内聚焦了目光，扩大了景区知名度，让随州频频走进公众视野。尽管是“丑出圈”，但仍不失意外之喜。

事实上，从新疆伊犁州文旅局局长贺娇龙一袭鲜衣怒马雪地驰骋，到四川甘孜州文旅局局长刘洪“笑傲江湖变装视频”等，一定程度上都带来了当地景区的爆火，也让公众顺带关注到这些平日里隐在幕后、鲜少出镜的文旅局长。事实上，解伟也坦承此次出镜正是受两位同行启发。一众文旅局长热衷“玩票”出镜为哪般?细分析，原因不外乎有二：其一，借此推介当地景区;其二，也是在表明一种决心和态度，放下身段，躬而行之，无论如何，都拉近了同网络公众的距离，值得肯定。

当然也要看到，一部好的文宣片，绝不能等同于文旅业全部。作为地方文旅局长，身处移动互联网时代，敢于顺应传播环境变化，善用自媒体工具等，这固然很重要。但与之相比，更重要的还是内容为王。正如解伟在前述回应中所表示：“抓好本职工作，初心不变。在做好宣传推介的同时，把一些硬件设施、基础设施和服务品质搞起来，我相信我们的热度会持续更久。”这就更加难能可贵了!仅就随州来说，位于湖北北部，居“荆豫要冲”，扼“汉襄咽喉”，自古就是兵家必争之地，闻名于世的编钟即出土于此。文旅业如何实现稳进提质?重在虚功实做，深挖文化内涵，推动转型升级，适应公众深度需求。尤其疫情之下，当摆脱“门票依赖”越发成为业界讨论焦点，那么作为拥有无数人文资源的随州，更有必要以打好“古随州”等牌来率先实现破题。换言之，文旅业不光要“火”出圈，更要“火”得久——以杭州为例，近年来不断以打“宋韵”牌努力增进文化内涵，推动提质增效，这就很值得借鉴。

进而言之，借由这样的网络互动，当地不妨以此不断感知公众诉求，持续引导聚焦整合人文资源发力，拓展内涵外延，实现以点带面，串珠成线，推动“古随州”品牌等整体发展，如此，既始终贴紧初心，也避免让公众讨论失焦。

关键词： 网络互动 感知公众诉求 深挖文化内涵 游业转型升级