西安车主20余万购置迈腾新车 一个月不到车底漏油想退还却被拒

新车不到一个月，就出现了变速箱漏油的情况。这样的烦心事发生在谁身上，想必都会觉得糟心。

据媒体报道，西安市民翁女士今年4月11日，在浐灞新白云一汽大众4S店花20余万购置了一辆迈腾，但是新车才开了4000公里不到一个月，首次保养时就发现车辆底盘有漏油的情况。

对此，4S店解释，可能是变速箱处的油封有些问题，需要拆卸变速箱检测。但是，刚买不到一个月的新车就要拆，这让翁女士难以接受。

据翁女士介绍，当时购车时考虑到大众的口碑不错，开了不到一个月，首次保养的时候，发现车辆底盘有大面积漏油痕迹。4S店也确认漏油非人为因素，表示将会免费维修。

不过翁女士对4S店的方案不同意，因为新车就漏油，还要拆车维修，很难接受，她提出的诉求是换车或者退车。显而易见，4S店方面没有同意。

另外，4S店的检查记录，上面显示该车行驶了3969公里。经检查变速箱和发动机接合处漏油，需要拆装变速箱总成进一步检查，客户拒绝。

在5月8日，翁女士陪同媒体记者一同来到了4S店，一位售后负责人解释称，可能是变速箱外部的油封漏油。

同时，他也表示，维修不会拆解变速箱，但需要把变速箱整体抬出来才能检查问题出在哪里了。而且4S店承诺，拆车过程可全程录像由车主监督，不会将变速箱分解。

针对车主提出的赔偿事宜，该负责人表示会根据检查出的具体问题，向上级反映翁女士的赔偿诉求。

目前，翁女士还在和4S店协商当中，对此，我们也将会保持关注。