全款买新车出库时却被4S店实习生撞坏 保险杠撞击严重整块开裂

全款买的新车，出库的时候却被4S店实习生撞坏，这件“倒霉事”发生在了长沙的梁先生身上。梁先生想要讨说法，某品牌长沙4S店先是说走保险，后又说全责在实习生身上，让实习生全款买下事故车。梁先生不同意，便在新浪黑猫投诉平台上反映了这件事。5月19日，潇湘晨报记者联系到了梁先生。

新车保险杠撞击严重，整块开裂

说起这事，梁先生称自己“蛮倒霉”。梁先生告诉记者：“5月15日，我到店验收新车之后，就交完全款还购买了车辆保险。5月17日去提车的时候，在4S店门口发现自己的新车和旁边的商品车撞了，是门店的实习生操作失误引起的。”

梁先生回忆说：“我当时在店里正准备和代办临牌手续的人去办理临牌手续，发现店门口停着两台车，还有人在围观。我看其中有一台车品牌、颜色都和我准备买的新车很像，我就试探性地问这是我的车吗?没想到真的是我的车。”

从梁先生提供的照片，潇湘晨报记者看到，新车右后方整个保险杠撞击严重，整块开裂，右后尾部剐蹭较为严重。

梁先生说：“因为这是我人生第一辆车，也是婚车，我多少会有些激动，还早早起床从家里打车一个小时到达4S店，没想到是这个结果。”

4S店要求实习生买事故车，实习生愿赔2000元

事情已经发生，梁先生便询问4S店这个事情该怎么解决，但得到的答案让梁先生很不满意。梁先生说：“他们商量了一番告诉我，说我的保险已经生效了，让我自己报保险，顺便把被剐蹭的商品车一起修好，第二年多出来的五六百保险费用，由他们承担。”

刚到手的新车自己还没拿到钥匙，被4S店的人撞坏，还不予赔偿退换?梁先生不能接受。他表示，自己不可能买一台问题车，不说折旧费，还有其他各种成本，都是开支。

梁先生告诉潇湘晨报记者：“我要求4S进行退换处理，随后4S店就开始把所有责任推给销售和当事人，说车在公司层面已完成交付，跟4S店没有一点关系，让我直接去找销售和当事人。”

梁先生提到的当事人是4S店销售的徒弟，一位18岁的实习生。公司直接要求其把梁先生这台事故新车买下，实习生打电话给家里协商，但没有结果。

梁先生说：“之后4S店经理一直回避问题不予处理，回家路上我接到销售电话，说公司已经和实习生谈过了，他愿意赔偿2000元费用。”

梁先生的女友龙女士告诉记者：“这个事搁谁心里都不好受，我们不能接受把所有的责任都推给实习生，因为店子里的实习生可能工资只有1000多元一个月。就公司层面而言，他们还是没有给出任何解决措施。”

门店：给梁先生换一台新车

龙女士告诉记者，在和门店沟通的时候，负责人还砸过手机，虽然没有砸到自己，但态度极其恶劣。她只好找12315协商，还在黑猫投诉平台上投诉了。

5月19日，记者联系到了该4S店，工作人员表示门店一直秉承友好交流的宗旨和梁先生沟通，双方目前已经谈妥，会给梁先生换一台新车。

19日11时，梁先生的女朋友龙女士表示，她和男友正在去提新车的路上。14时，梁先生告诉记者，自己正在店内办理保险等手续，等会儿便可以提新车，“也算是好事多磨”。

提醒

提车时注意这几点

1.检查车辆的外观

开开心心去店里提车，首先就是要检查一遍车辆的外观。看一下汽车在运送途中是否发生了剐蹭，如果发现一些划痕或漆面不平整可以提出换车。如果等提完车离店后才发现划痕，到时就会认为是消费者自己造成的。

2.检查车辆的内饰

对车内的检查，主要是看各种按键是否能正常使用，如果4S店内有赠送一些东西，要检查物品是否齐全。另外，顺便检查一下车内饰板的做工是否有问题，起码缝隙要大小一致，车门、车内的软化内饰板应装卡到位。

3.轮胎的检查

对于轮胎，要检查是不是新胎，主要是检查轮胎上的胎毛。如果胎毛剩下得不多且非常短，说明汽车行驶的里程过长，最好也不要购买这种车。

4.检查随车工具是否齐全

随车工具必不可少，在提车时一定要仔细检查。比如看一下车子的备胎，有没有千斤顶等换轮胎的一些工具以及危险警示牌等等。这些东西在今后的日常用车中有很大的作用。

5.检查发票及其它原件是否齐全

购车发票是非常重要的一项，要核对购车发票上的金额、身份证信息以及车架号是否正确。提车后最重要的问题就是交购置税和上牌了，交购置税需要报税联原件，而上牌的时候需要发票原件和合格证原件以及注册登记联原件。所以提车时这些东西都要检查，如果缺其中任何一样是上不了正式牌照的。

去提车时，大家的心情难免都非常激动，但更多的是要细心，千万不要让喜悦冲昏了头脑。所以做好检查是非常重要的，否则一旦开出了店，出现问题就需要走售后理赔了。(本报记者蒋伟岸实习生单琳琳长沙报道)