杭州开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动

为迎接党的二十大胜利召开，聚焦聚力“举办一届成功的亚运会”，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，持续为群众提供优质高效服务，今年以来，杭州以优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率为目标，广泛开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动。作为专项行动的重要环节，本次活动既是全市各窗口行业文明形象的全面展示，也是服务技能提升的综合比武。

参与展示比武的17支队伍由杭州各行业主管部门(单位)选送。经过精心准备，他们分别以情景剧、说唱秀、礼仪操、演讲等多种形式展现了窗口单位人员的礼仪风采、技能水平和精神风貌。市审管办选送的萧山区行政服务中心队带来情景剧《启航》，展现了萧山区行政服务中心整合全区各审批部门资源，紧贴企业脉搏，积极助企纾困，帮助企业重获生机的情景。市卫健委选送的市一医院急诊先锋队情景剧《美美与共，“救”在身边》，向观众展示了急救“杭州速度”。国网杭州供电公司营业厅音乐表演剧《你用电 我用心》，生动讲述营业厅工作人员精心服务市民，助力营商环境建设，在稳经济、保民生中发挥作用的故事。市地铁集团选送的歌舞说唱秀《畅行每一天》，展示了杭州地铁人打造彩虹服务品牌，不断优化乘客出行体验的场景。

经过激烈角逐，国网杭州供电公司营业厅团队、杭州东站“之江心驿”服务团队和市城投集团城市运营服务团队获得本次活动一等奖，另有5支队伍获得二等奖，9支队伍获得三等奖。

本次活动由中共杭州市委宣传部(市文明办)、杭文化广播电视集团主办，市总工会、共青团杭州市委、市妇联协办，FM89杭州之声承办。(通讯员 史鋫娟 记者 朱颖婕)

关键词： 窗口树形象 服务展风采 窗口行业 文明礼仪展示活动