把游客“留下来” 让热度“留得住”

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门票一票难求、景区人山人海、旅游人忙得不可开交……“五一”假期，我市文旅市场呈现出一派喜人景象。这不仅让旅游人自豪，也让每位长春人感到振奋骄傲。自豪的是，我市上下积极营造安全、舒适、丰富多彩、可满足游客多样化需求的旅游环境，终于取得硕果，呈现出这样“出圈”的文旅市场火热场面；振奋骄傲的是，我市各部门集中发力、通力合作卓有成效，让连续多日、创历史新高的旅游市场激发了市场消费活力、增强了继续快速发展的信心和决心。

“五一”假期文旅市场火热，离不开旺盛的市场需求，同样也离不开长春的雄厚旅游资源、假日期间打造的丰富文旅活动，而干净的马路、便捷的交通、整洁优美的环境、安全的城市治安、充满活力的商业、细致周到的服务，乃至热情好客的长春人……其实也都是假日期间文旅市场繁荣的有效保障。

接下来，如何把好的势头延续下去，把短时间的“吸引力”转化为长久的“回头率”，让“热度”转化为“深度”，是值得探讨和思索的问题。想让游客来了不想走、走了还想来，可以说要从方方面面入手。优化文旅项目，做好配套建设，如停车位施划、增加短驳交通，增强“硬实力”当然是首选。除此之余，增强“软实力”，以服务留住人也同样不可或缺。

用热情、真情留住游客的心，可以是游人问路时一次热心的指路，也可以是游客排队不耐烦时的温情解释，是在问题发生前就已提前预判的主动作为，让每个人成为长春的“推介员”，让每个人用真诚的实际行动继续擦亮“最有人情味”城市名片这一招牌，把游客“留下来”让热度“留得住”，长春有信心，一直在路上。

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