每日热讯!掐着0点抢的联名水杯“水冲一下就炸了”！多人已申请退款，茉莉奶白最新回应

10月29日，新茶饮品牌茉莉奶白和CHIIKAWA联名上线，并推出联名冰箱贴、贴纸、玻璃杯等。

不少网友都掐着0点去抢。

(资料图)

结果刚拿到手，其中一款周边透明吸管水杯被多位网友曝出了质量问题。该产品外包装标注信息显示，该水杯杯身材质为高硼硅玻璃，适用温度区间为0℃-100℃。

当天，有网友在社交平台发帖称，其朋友购买该联名玻璃杯，在用水龙头的冷水冲洗过程中，杯子突然炸裂，导致手被割伤，要住院处理。这个帖子随后引发大量讨论。

10月29日21:23，前述发帖的网友告诉记者，受伤的朋友仍在手术中，其家人已经联系了茉莉奶白品牌部，具体的情况需要等手术结束后再回复。

在网友发帖的评论区，茉莉奶白官方账号留言称“情况已收到，品牌高度关注及重视，正在全面跟进中”。

当天晚上，网友更新最新情况称，受伤的朋友手术成功，目前正在恢复中。品牌负责人已联系上当事人，表示将前往看望且有相应赔偿。

对此，茉莉奶白官方账号在评论区回应称，已收到相关情况，品牌对此高度关注、十分重视，目前事件正在全面跟进中。

据了解，在该联名套餐上线首日，多名消费者就反馈该款联名玻璃杯存在质量问题——

有消费者晒图称，该玻璃杯的玻璃材质比较薄，她从包装盒子里将杯子拿出来后碰到桌子就立刻碎了，导致她的手被轻微划伤；

也有消费者称，该玻璃杯刚拿出来清洗，碰到洗手池，就碎掉了；

也有消费者透露，她只是把杯子放在桌子上，杯子轻轻倒了一下，杯子外部就有明显裂痕。

同时也有多名消费者反馈，该款玻璃杯的盖子出现裂痕；也有多名消费者称，其通过外卖购买联名杯子，收到货时发现杯子已经碎了或者有裂痕。

评论区也有不少网友讨论这个杯子的质量——

“这个玻璃杯是不是高硼硅的，高硼硅玻璃的一个缺点就是非常脆，再加上冲水这个动作导致玻璃在碎裂的瞬间被外力作用下飞溅起来，显得跟爆炸一样。我以前有个高硼硅玻璃的双层杯只是放在那里，里面那层就自然碎裂了。”

“杯子的图案还是手术服和医护服装的……”

“应该是杯子自身有出厂瑕，没做好退火，应力没有完全释放掉，后面用的时候轻微的振动或者水流冲击都会导致炸裂，这种残次品就算放着不动它也可能会自己炸开的，太危险了！”

“我今天刚刚下单……”

“太吓人了刷到好多都碎了……”

“妈呀！意思是我今天兴冲冲买了个不定时炸弹是吗？”

“有点害怕今天用了开水烫了，还倒了冰水，冷水也洗过，我现在非常害怕哪天用的时候突然爆炸。”

“我去…吓得我赶紧把杯子放回盒子里！”

也有网友觉得应该是使用不当——

“我不信。尤其说没碰过热水就更不信了。”

有网友称点了杯子套餐 ，外卖只到了饮料没有杯子，工作人员说因为舆情原因杯子不能卖了，给了全额退款。

还有网友称早上就收到杯子已经开始用了，但是刷到帖子决定退掉，门店回应：可以把杯子带到门店再进行杯子部分的退款。

CHIIKAWA是源自日本的知名漫画IP，此前曾跟多个消费品牌有联名。根据茉莉奶白的官方小程序，该款联名杯套餐（一杯饮品+一个玻璃杯）最低售价为47元。

10月29日晚，记者查询广州多家茉莉奶白门店，多家门店的联名套餐均售罄。有门店店员告诉记者，第二天还将补货。根据该联名杯子的外包装盒的产品信息表，其主要材质为高硼硅玻璃，适用温度为0℃-100℃。

30日，记者在茉莉奶白小程序查询发现，其与chiikawa联名款水杯已下架。

针对有网友提出该周边后续是否还会上架的问题，茉莉奶白北京丰台区一门店店员30日对记者表示，这款联名杯目前已下架，后续要等总部的通知。对于联名水杯爆裂致用户住院，店员表示：“总部正在跟进处理了，有结果会通知大家。”

北京东城区一家门店店员称，“这款联名杯已经下架，公司不让卖了。”至于能否退款，该店员称：“带上照片等证据找对应门店即可。”

北京西城区一家门店店员也表示：“提供对应购买凭证截图就能退款。”

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