整治景区过度商业化问题 需要各地政府部门的引导和监管

据媒体报道，今年暑期有很多游客投诉景区过度商业化的问题，包括景区内购物场所数量较多、面积较大、经营秩序欠佳;商业街过长，景观质量差，普遍存在不明码标价、服务质量差等经营不规范问题;广告较多，影响景区旅游品质，等等。

从本质上说，旅游休闲本身就是一个商业化服务，景区商业化也是旅游服务的题中之义。适度的商业化开发，不单是为了满足市场及游客消费所需，也是自身发展的必然要求。一方面，适度的商业化开发可以增加景区收入，能给景区带来更大的经济效益;另一方面，提供商业化空间和平台，可以助力农特产品销售、增加当地用工、辐射周边旅游服务等，从而带动周边百姓和区域共同发展，实现景区的社会带动效益。

问题就在于，许多景区的商业化操之过急、用力过猛，只重利益过度开发，破坏游客的旅游体验感，反而影响景区长远发展。近年来，景区过度商业化的经营与管理行为愈演愈烈，已经成为一种广受关注的社会现象，过度商业化正在扼杀景区的元气。它不但会给景区造成负面评价，而且会过度消耗景区资源，破坏自然景区的生态环境，破坏人文景区内文化遗产的真实性和完整性，破坏景区及周边的本土文化，影响自身的可持续发展。景区要实现高质量可持续发展，就必须避免落入过度商业化怪圈，别让景区的商业密度和广度，稀释了本该有的文化浓度和游客喜爱度。

对于景区而言， 如何平衡保护与发展，如何抉择自身利益和公共利益的关系，如何摒弃“一锤子买卖”的冲动而寻求持续发展，都是回避不了的问题。能否约束商业冲动、呵护文化传承，是检验景区价值观、文明观和管理水平的“试金石”。景区要根据新时代的消费潮流，及时作出改变，更好满足消费者多层次、多样化的旅游需求。一方面，要明晰定位、加强整顿，既要从源头上理顺旅游开发体制机制，合理控制开发行为;也要在治理上多下功夫，对景区内的商业乱象进行整治。另一方面，要打破景区“围墙”，推进旅游文化创新，开发个性化的文化旅游项目，走差异化道路，增加旅游景点的竞争力。

整治景区过度商业化问题，不仅需要旅游景区积极探索锐意创新，还需要各地政府部门的引导和监管，更需要顶层设计和顶层推动。规矩要立起来。一则，完善相关法律法规，建立中央、地方政府和游客三位一体的旅游监督机制，提高景区的整体质量与服务水平，促进景区可持续发展。二则，形成长效机制，建立过度商业化评估标准与评估机制，评估的结果与景区评级、复评挂钩，倒逼景区回归正途。(评论员庄媛)

关键词： 旅游景区 景区过度商业化 引导和监管 政府部门