北京9月起加入实名缴费阵营 有效保障消费者三大权益

8月24日，《中国消费者报》记者获悉，北京银保监局指导北京保险行业自9月1日起全面实施车险投保实名缴费工作。对于投保人为自然人的车险业务，保险公司在收取保费时将核对付款账户信息的真实性，确保付款账户信息与投保人信息一致。

北京加入实名缴费阵营

车险实名制缴费是指消费者购买车险时，保险公司将核对缴费账户信息的真实性，确保缴费账户信息与投保人身份一致，即“投保人=付款人=车主”。北京银保监局相关负责人介绍说，车险投保人实名缴费适用于在京投保机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险的自然人。

2020年9月，银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》要求，全面推行车险实名缴费制度，财险公司要加强投保人身份验证，做好保单签名、条款解释、免责说明等工作。

据记者不完全统计，目前全国已有辽宁、江苏、河南、河北、新疆、江西、山东、安徽、浙江、重庆、福建、海南、广东、湖南、四川等20多个省市实施了车险缴费实名制。

数据显示，截至今年二季度末，全国汽车保有量为2.92亿辆，其中，北京保有量排名首位，超过600万辆。这意味着机动车保有量最大的省市加入了实名缴费阵营。

剑指车险市场承保乱象

车险是财险行业的第一大险种，向来都是规范发展的重点。然而仅在车险投保端，代付保费、净费出单、信息泄露、退保再投等种种乱象屡禁不止。

对此，2018年6月，银保监会曾发布《保险实名登记管理办法(征求意见稿)》。此后，各地开始探索推行车险实名缴费。车险综改意见发布后，湖南、山西、海南等先后实行了实名缴费工作。

北京银保监局相关负责人指出，从行业角度来看，实施车险投保实名缴费工作可以进一步提升行业经营管控水平、维护市场秩序稳定、防范化解行业风险。

首先，通过加大资金流向管控，进一步加强行业反商业贿赂、反洗钱工作力度，能有效防范金融风险;其次，通过系统管控的方式，能有效防止业务人员销售误导、垫付保费等行为，减少因承保流程不规范而导致的纠纷投诉;再次，可以有力遏制市场恶意竞争，杜绝业务人员垫付代缴保费以及净费出单等违规行为，促进市场竞争回归理性。

有效保障消费者三大权益

记者在采访中了解到，除了遏制行业恶性竞争，提高车险行业经营管控水平，实名制缴费也有利于切实维护消费者合法权益。

北京银保监局相关负责人介绍说，投保实名缴费工作要求保险机构在承保时加强投保人身份验证、严格履行如实说明义务，有利于保障消费者的财产安全权、知情权和自主选择权。

例如，消费者投保时直接把保费缴纳至保险公司，保险公司会通过技术手段核实确认缴费账户为消费者本人账户，退保时即可直接将保费退回消费者本人，这样可以避免其他人员私吞截留保费。再比如，投保实名缴费可杜绝相关业务人员利用代为垫费投保的便利，违反消费者真实意愿选择投保公司和投保险种。此外，消费者全面了解相关车险产品后，后期理赔时也能够更好地维护自身权益。

北京保险业协会人士对记者表示，如果消费者让与车辆无关的人作为投保人，一旦投保人中途退保，将造成机动车辆没有保险保障，发生事故后无法获赔，给消费者带来不必要的经济损失。

线上缴费提升服务体验

实名缴费对消费者和行业均有积极影响。不过，该举措是否会增加车主的负担，车险保费是否会增加?消费者的信息安全又如何来保障?

对此，北京银保监局表示，实名缴费不会改变消费者缴费习惯。保险公司全面支持线上缴费(如微信、支付宝等)方式，消费者也可以使用银行卡、现金等方式缴纳保费，现金缴费可前往车险业务经营场所内办理。

据了解，此次北京保险行业坚持便民惠民的原则，通过信息化手段，将实名缴费验证环节嵌入到现有保费支付流程中，保险公司通过信息化手段瞬时完成缴纳保费账户信息与车险投保人身份信息的一致性核验，不增加车险消费者操作步骤，进一步提升车险线上化服务体验。

该局相关负责人明确表示，保险公司仅对缴费账户信息进行验证，与保费金额无关，实名缴费不会增加消费者的保费负担。

针对消费者关注的个人信息安全问题，北京银保监局指出，实名缴费验证平台达到国家信息安全等级保护三级的标准，验证时确保不向其他机构人员泄露缴费账户信息，可以充分保障消费者个人信息安全。

那么，车险实名缴费之后如何投保呢?某产险公司的客服人员告诉记者，如果选择该公司投保，须先进行手机短信验证。手机短信验证通过之后，进入缴费实名认证环节，之后就可以缴费出单了。如果是为家人车辆购买车险，须提供亲属关系证明，直系亲属可以作为投保人投保。但投保人与车主不一致时，须使用投保人自己的账户支付保险费;有关证明作为投保要件由公司留存备查。(记者 聂国春)