智能电子秤普及 让象山中心菜市场内涉及缺斤短两的消费纠纷明显减少

清晨6时，象山中心菜市场的蔬菜区、水产区已进入“迎宾模式”。刚刚到达工位的菜市场服务台工作人员周淳拿起抹布，擦拭工作台上的公平秤——曾经一天用百余次判断是否足秤的公平秤竟有了些许灰尘。

作为一个集批发区、蔬菜区、水产区于一体的多功能菜市场，象山中心菜市场的面积达1.2万平方米，日常活跃的商户超过800家，日均交易量4万余笔，是华东地区交易量较大的菜市场之一。

“来这里买菜的，不仅有企业、餐饮单位的采购团队，还有负责红白喜事采买的人员以及周边居民。”周淳告诉记者，以前公平秤日均使用量超过一百次，但现在几乎用不上了，可能两三天才用上一次。

从原先使用频繁的公共计量工具，到如今默默“吃灰”的闲置物品，象山中心菜市场公平秤的变化，离不开宁波数字化改革的推进。

去年5月，象山中心菜市场完成改造后，对800多家商户的普通电子秤进行统一替换，取而代之的是智能电子秤，可以记录每笔交易的数据，实现商品溯源，让缺斤少两无处遁形。

“由于我们菜市场体量大，随机抽查商家是否存在缺斤短两不仅耗时耗力，而且效果并不理想。”周淳介绍，以前大家更青睐公平秤，因为作为第三方，它不仅是消费者维权的重要依据，也是商家维护信誉的重要保障。

“现在，智能电子秤普及了，每笔交易数据都有迹可循。市场内不允许商户使用其他电子秤，即使有部分不良商家想要搞点小动作，也有心无力了。”周淳告诉记者，电子秤在完成称重后，会吐出一张纸质二维码。消费者后续发现菜存在质量问题或者缺斤少两，二维码可以作为凭证。

第一次失信口头警告，累计3次停业整顿，累计6次直接清场……智能电子秤普及、清退机制建立后，象山中心菜市场内涉及缺斤短两的消费纠纷明显减少。“商家更讲信誉，消费者也买得更放心，公平秤不得‘吃灰’嘛。”周淳笑着说。

事实上，普及智能电子秤只是象山中心菜市场加快推进数字化改革的第一步。有效交易数据不断积累，将成为菜市场、银行以及政府部门的宝贵财富。

因为通过对数据的分析，银行可以更加深入地了解商户的销售情况，在尽可能降低风险的同时为有需要的商户提供信用贷款;税务部门可以根据销售数据核实商户的缴税情况;菜市场能实时掌握蔬菜、水产品的储备情况，以更快的速度应对台风、疫情等突发情况……也许就在不久的将来，依托交易数据开发的应用将如雨后春笋般破土而出，一次以智能电子秤为起点的数字化变革已在象山中心菜市场打响。(记者殷聪)

关键词： 智能电子秤 象山中心菜市场 缺斤短两 消费纠纷