天河龙洞街“三招”贴心服务 打通高龄疫苗接种“最后一公里”

“从家门口到接种点再到完成整个接种流程，一直都是‘亮绿灯’，没想到那么快就接种完了，还以为要等一上午，真的多亏有你们，感谢感谢!”刚接种完的陈婆婆高兴地对现场工作人员说。

当前，疫情防控形势严峻，老年人是新冠肺炎易感人群和高危人群。为切实筑牢全民免疫屏障，近日来，广州天河龙洞街使出“三招”贴心服务——专人专车专用通道，为60周岁以上高龄人群接种新冠疫苗提供更大便利，真正实现了“疫苗多跑路，群众少跑腿”，获得众多居民点赞支持。据悉，为积极响应国家号召，95岁高龄的谭婆婆还主动前来接种疫苗，成为辖区目前最年长的接种者。

指定“专人”跟进，实时加快接种进度

龙洞街成立专人工作组，对现有底册再摸排再梳理再完善，逐一核实、分类建立60周岁以上未接种人员台账，按照“一人一册”进行实时信息更新。以网格为单元，以专人专班形式分户包干，通过入户走访、电话联系等形式，明确未接种原因，持续定期跟踪管理。

提供“专车”接送，全程暖心陪护

为切实解决老年人行动不便、距离接种点远等问题，打通疫苗接种“最后一公里”，龙洞街专门开通“老年人疫苗接种专线”，免费上门接送老年人到接种点接种疫苗。刚刚接种完回到家的樊伯伯很高兴地与邻居说，“真是感谢党和政府好政策，不仅能免费坐车，还能免费打到疫苗，而且从‘家门口’到接种点，再到‘家门口’全程都有社工陪护，真是“一站式”的保姆服务。”

开通“专用”通道，缩短接种流程

考虑到老年人对智能手机的使用程度不高，部分老年人行动不便等实际情况，龙洞街专门开设了60周岁以上老年人接种“绿色通道”，安排工作人员和志愿者“一对一”服务，协助现场接种老年人手工填报个人信息，同时提供免排队服务，整个接种流程包括留观不到1小时。

为持续提供老年人群接种新冠疫苗意愿，龙洞街充分利用信息平台、电子屏、小喇叭、宣传车等方式向群众普及疫苗接种知识，还坚持靶向施策，主动入园入校派发致爷爷一封信8000多份，巧借高新科技，利用无人机在辖区循环播放接种录音，最大限度消除老年人接种顾虑，为推进疫苗接种工作营造积极良好的社会氛围。(记者陈钧圣、何瑞琪 通讯员李杰梅)

关键词： 高龄接种者 疫苗接种 最后一公里 贴心服务